中市街道人大：“流动办公”畅通民情 “零距离”

今年以来，中市街道人大工委在辖区前进社区探索开展“流动办公”活动，组织人大代表走进小区，与群众开展面对面“零距离”交流，真正做到贴近民心、知晓民意、温暖民生，搭建民情“连心桥”，助力提升群众幸福感。

一是打造“零距离”交流平台，做群众的“贴心人”。“流动办公”突破时间地点限制，将沟通平台直接搬至小区居民楼下，与居民唠家常，听取群众的心声。活动开展以来，已收集到小区机动车乱停放影响交通出行、楼顶废旧太阳能热水器存在安全隐患、老人堆放废品引发社区矛盾等问题20余项，大大提高了群众的参与感。在收集民情民意的同时，驻街区人大代表联合社区工作人员为居民提供民政、社保、卫健、残联等政策咨询，并详细解答高龄补贴、养老认证、低保申请等高频问题。针对反诈宣传、垃圾分类等重点工作，工作人员通过案例讲解和宣传单页发放相结合的方式，提升居民安全意识和环保理念。

二是畅通“精准化”建言渠道，做民意的“知心人”。聚焦群众关心的热点难点问题，提前做好功课，邀请相关职能部门共同参与，与居民开展深入讨论，及时回应群众的提问，并积极向街道和有关部门建言献策。截至目前，已参加建言献策30余次。近期针对居民反映魁星阁花园D区存在电动车在家中充电存在安全隐患的问题，人大代表立即向街道执法大队反馈，联合执法人员开展安全检查，并对居民进行安全教育，要求对违规充电行为立即整改，切实将民情民意落地落实，提高了群众的安全感。

三是构建“闭环式”办理机制，做民生的“暖心人”。该街道人大工委建立跟踪问效机制，将问题进行分类梳理，明确办理部门、办理措施和办理时限。人大代表全程参与问题的办理过程，对办理结果进行监督和评估。截止目前，“流动办公”活动已累计惠及群众超50人次，解决民生问题18件，切实做到件件有回应、事事有着落。（王文名）