清水河街道人大：代表叩门传温情 履职服务暖银发

为切实破解老旧小区养老服务短板，清水河街道北苑社区居民（选民）代表立足岗位履职尽责，紧扣老年群众急难愁盼，深度参与社区“叩门之约”助老服务，充分发挥密切联系群众优势，把代表履职阵地搬到群众家门口，察民情、听民意、解民忧，用心用情织密居家养老保障网，推动老年群体的诉求有人听、困难有人帮、期盼有着落。

下沉一线察实情，被动变主动。清水河街道淠绿新村小区小区老龄化程度较高，80岁以上高龄、独居空巢、行动不便老人数量较多，老年人存在健康监测不足、应急响应滞后、精神陪伴缺失等现实问题。居民（选民）代表主动下沉网格，联合社区、社工、志愿者开展走访调研，直面养老治理痛点难点，收集梳理老年群众意见建议。立足调研掌握的实情，代表积极建言献策，助力社区启动“叩门之约”助老服务项目，推动服务理念转变，把过去群众求助才处置，转变为代表带头上门主动发现问题，推动随机走访升级为规范化助老服务，助力构建常态化社区助老服务体系。

精准摸排建台账，泛化转精准。居民（选民）代表积极参与入户摸排工作，配合社区开展老年人信息全面梳理，协助为重点老年群体建立一户一档，摸清老人家庭状况、健康情况与现实需求。代表助力推行动态分级管理机制，分类落实走访频次与服务举措依托台账，代表实现分层联系、靶向履职，做到特殊老人重点盯、高龄老人常态访，让代表履职真正对准群众真实需求。

汇聚资源解民忧，帮扶化赋能。居民（选民）代表充分发挥桥梁纽带作用，整合各方资源，推动养老服务从基础生活照料向多维保障、精神慰藉延伸。一方面聚焦现实民生难题，围绕健康随访、慢病监测、送菜送药、居家安全等实事，协调资源推动问题闭环处置，解决老年人生活实际困难。另一方面关注老年人精神文化需求，代表积极建言，助力开展集体生日会、公益照相、老年兴趣课堂、反诈科普、红色宣讲等微实事项目，丰富老人精神文化生活。

代表履职不止于走访问安，更重在落地见效。下一步，居民（选民）代表将持续深化“叩门之约”履职实践，持续收集老年群体意见建议，优化助老服务举措，以实干践行代表使命，用心守护辖区老年人幸福晚年。（马丽）